“打补丁”成当前解决方案
精装修带来的“问题”防不胜防,越秀地产武汉公司物业负责人李某认为记者追问此事太刁钻,于是粗鲁回应:“只有毛坯房没有问题!”
这样不负责任的回应令众多业主十分懊恼,业主认为善于“打太极”的物业是在推脱责任。
“问题”纷至沓来,业主神伤,物业难尽其责,长江商报记者在星汇君泊小区注意到,但凡有业主在收房或有人的住宅里,基本都在实施整改工作。
整改频率密集,记者当天在11栋楼看到,工人在电梯里上上下下,要么是地板需要撬开重铺,要不就是卫生间或房间需要整改。在一户住宅里,有七名个工人正在帮忙整改。
对此,越秀地产物业这样回应:“我们做了这么多年,我们很负责,会做到业主满意”。
事实上,这样的修修补补很难迎合业主的心理,“花了半辈子的钱还贷了款,买了越秀地产的高端住宅,得到的却是这样的产品”,业主认为,心理上受此影很大。
越秀地产武汉公司一内部人士表示,业主总以样板间为标准来衡量自家住宅,这肯定会有差异。
营销总监叶文垠则始终对记者表示:“现在正在按照业主要求进行整改”,具体整改到什么程度、需要多长时间,他称需要公司新闻发言人对外发布。
直至离开,他都没有按照承诺,将公司负责人电话、电邮发送给记者。